Amazonからから謎の贈り物が届いた件。勝手に送られてきた商品は処分してもよいの？

先日、Amazonから謎な贈り物が届きました。

正確にはAmazonのサービスを利用して謎な人から贈り物が届いた感じです。

しかし、私はAmazonの欲しいものリストを公開しているわけでもありませんし、送り主のアカウントにも見覚えがありません。

今回は頼んでもいない商品が勝手に送られてきたらどうすれば良いのか調べて見ましたので、まとめてみましょう。

Amazonからから謎の贈り物の概要

まず、今回の話の前提となる謎の荷物について紹介しておきましょう。

全く興味のない分野の商品

送られてきたのは全く興味のない分野の商品でした。

使い道もよくわからない感じの笑

Amazonで調べたら価格は3,000円程度。

べらぼうに高いわけではありませんし、小さいものなので場所はとりませんが、いらないもの・・・

全く興味のない分野ですし、知り合いが送ってくる可能性も低そう。

贈り主に見覚えなし

また贈り主のアカウント名は書いてありますが、見覚えがありません。

Amazon経由の贈り物なので連絡先等も書いてないんですよ。

アカウント名でググってもでてきませんし、メール等を検索してもありません。

そのため連絡を取りようもありません。

Amazonに連絡

今回の件は詐欺なのか、ミスなのか不明です。

ですからとりあえずAmazonに連絡をしておきました。

よくあるのか以下のように専用のQ&A及び報告フォームがありました。

出品者が注文されていない商品をお客様に送ることは禁止されています。注文しておらずギフトでもない荷物を受け取った場合は、すぐにご報告ください。

注文した覚えがない荷物を受け取った場合、詐欺や不正のおそれがあります。このような詐欺では、悪質な業者がなんらかの方法で入手したお客様のご住所やお名前を元に、荷物を送りつけることがあります。

注文した覚えがない荷物や商品が届いた場合：

・お客様宛のギフト注文ではないことを確認します。
・商品を注文したかどうかを友だちや家族に確認します。
・商品がお客様ご自身やお客様の知り合いによって注文されたものではない場合は、報告フォームよりアマゾンへご報告ください。

詐欺の可能性もあるということですね。

そのためAmazonに連絡しておきました。

簡単なチェックマークと荷物番号を入れるだけでした。

あとはAmazonからの返信待ちです。（基本的には進捗の連絡はしないとのことですが）

全くいらない商品ですが、かさばるものではありませんし、進展があるまでとりあえず残しておきます。

AmazonのQ&Aは御覧ください。

売買契約に基づかないで送付された商品に係る改正規定

こういう場合、法律的にはどうなるんだ？？って調べてみたところ良い情報が見つかりました。

令和3年に特定商取引法が改正されてこのような状況のときに活用できるルールが作られたのです。

具体的には売買契約に基づかないで送付された商品に係る改正規定（特定商取引法第59条及び第59条の2）です。

直ちに処分が可能に

簡単に言えば送り付け手法（勝手に送ってきてお金を請求する行為）をやりにくくしたんですよ。

今までカニなどが勝手に送られてきて代金を請求するといった詐欺が多発したために対策されたんですね。

具体的にはそういったものは、消費者が直ちに処分等が可能になったということです。

また、売買契約に基づかないで一方的に商品の送付があったとしても、それにより売買契約は成立しておらず、代金を支払う必要はないとされたのです。

一方的な送り付け三箇条

ちなみに法改正に合わせて消費者庁では一方的な送り付けについて以下のような三箇条を公開しています。

まとめ

今回は「Amazonからから謎の贈り物が届いた件。勝手に送られてきた商品は処分してもよいの？」と題して見に覚えのない商品が勝手におくられてきたという話でした。

法律が改正されてそのようなケースでは勝手に処分して問題ないし、お金を払う必要がないということは知っておきたいですね。

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