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NTT電話料金が高い

NTTからの電話料金の請求が通常時から大幅に増えて2倍になっていた件。理由が判明!!

今月(12月)のNTTの電話料金(固定電話)通常から大幅に増えて約2倍となっていました。

電話料金はクレジットカードからの引き落としとしていますし、明細もメールでくるだけにしていましたのでそれほど気にしたことはなかったのですが、今月はあれなんか高いな?と感じました。そこで家計簿ソフトで調べたら今月だけ通常月の約2倍もあるのです。NTTで使っているのは固定電話だけでほとんどこちらから掛けることには使っていないため毎月の料金はほぼ同じでした。それが2倍だったのです・・・

結構調べてようやく理由が判明しました。おそらく全国的に同じ現象が起こっていると思われ、疑問に思う方もお見えでしょうから記事にしておきます。

2018年11月からNTTの請求ルールが変わっていた


結論を先にお話しておくと2018年11月からNTTの請求ルールが変わったことが原因でした。

詳しく見ていきましょう。


利用料金が5,000円未満だと翌月に合算される

NTT東日本もNTT西日本も同じタイミングの2018年11月からNTTの請求ルールが変わっています。

具体的には以下のルールが追加されていたのです。

加入電話(電話サービス)・フレッツ光(FTTHアクセスサービス)等のご利用料金のご請求について、2018年11月ご請求分より、奇数月(1・3・5・7・9・11月)のご請求額が5,000円(税込)未満の場合は、翌月の偶数月(2・4・6・8・10・12月)に2ヶ月まとめてご請求させていただきます。

簡単に言えば請求額が5,000円に行ってない人は2ヶ月分まとめて請求するように変更したってことですね。

つまり、うちのNTT料金が2倍になったのは11月分と12月分がまとめて請求されたためということです。2ヶ月分ですから2倍で全然おかしくなかったのですね。

NTTとしても以下の方法で周知していたようですが、まったく知りませんでした。もしかしたらダイレクトメールは来ていたのかもしれませんが広告だと思って読まずに捨てたのかもしれません・・・

2018年5月より順次、お客さまへ送付する請求書等へのご案内文の同封およびクレジットカードでのお支払のお客さま、Myビリングをご利用のお客さまにはダイレクトメールにてご案内いたします。

対象となる人

対象となるのはNTT東日本やNTT西日本のサービスを利用している方です。

ただし、以下の場合には対象外となります。

<主な対象外請求>
複数回線を1請求にまとめて一括でご請求している場合
複数回線の請求書等をひとつの封筒にまとめてご請求している場合
ご請求額に料金回収代行サービスご利用分が含まれている場合
NTTファイナンス株式会社の「おまとめ請求」をご利用されている場合
通話明細を紙様式でご提供している場合
フレッツ光の工事料金を分割してお支払いされている場合
ひかり電話A(エース)をご利用で@ビリングをご利用されていない場合
フレッツ光にねん割をご利用で@ビリングをご利用されていない場合  等

経費にしている方は要注意

今回の請求ルールの変更は家庭利用の場合は特に問題ないと思います。むしろ支払いが1ヶ月後になりますのでちょっとだけ楽になるでしょう。

しかし、会社の契約や個人事務所の電話として利用している方はちょっと要注意です。支払った都度経費精算していた場合には、決算月によっては電話代の経費計上が漏れてしまう可能性があります。ちゃんと確認しておきましょうね。

毎月の請求に変更も可能

また、手続きをすれば今までと同様に毎月の請求とすることもできるようです。法人や個人事務所の方などはそちらにしてしまうのも一つかもしれません。逆に金額が5,000円を超えている方も手続きをすれば2ヶ月分まとめて請求ということもできるようです。詳しくはNTTへお問い合わせください。

請求額が5,000円未満(税込)の場合でも、毎月のご請求をご希望される場合は、本件の専用WEBサイトまたは、下記お問い合わせ先にて手続きいたします。
*請求額に関わらず、偶数月(2・4・6・8・10・12月)に2ヶ月分まとめてのご請求をご希望される場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

問い合わせ先

<NTT東日本 お問い合わせセンター>

0120-581-001

営業時間:午前9時~午後5時(年末年始(12/29~1/3)を除きます。)

<NTT西日本 ビリング問合せセンター>

TEL:0120 – 612081

受付時間:午前9時~午後5時(土曜・日曜・祝日・年末年始(12/29~1/3)を除きます。)

まとめ

今回は「NTTからの電話料金の請求が通常時から大幅に増えて2倍になっていた件。理由が判明!!」と題してNTTの電話料金についてみてみました。

急に料金が倍になったのでちょっと疑問に思ってしまいましたが、NTTはダイレクトメール等で今回の請求のルール変更については周知はしてくれていたようです。ちゃんとダイレクトメールも読んでおかないと駄目ですね(笑)

読んでいただきありがとうございました。

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